Управление социальной защиты населения Белгородской области

Официальный сайт управления социальной защиты населения Белгородской области
 05 Окт 2018 09:22

Независимая оценка условий оказания услуг

На Белгородчине стартовал восемнадцатый этап проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования и социального обслуживания.

В период с 3 октября по 30 ноября 2018 года будет проведена оценка 23 учреждений социальной защиты населения, находящихся на территории Белгородской области. В их числе - 3 центра реабилитации и 15 домов-интернатов для престарелых и инвалидов, 5 психоневрологических интернатов.

Накануне, 2 октября текущего года, состоялось рабочее совещание с участием представителей органов исполнительной власти, общественных организаций, осуществляющих работу в данном направлении.

Собравшихся поприветствовал Председатель Общественной палаты Белгородской области А.И. Ахтырский. Участники совещания обсудили изменения в механизме проведения независимой оценки в 2018 году. Основной акцент в закрепленных федеральным законодательством новшествах делается на оценке не только самих услуг, но и условий их получения.

Напомним, что независимая оценка проводится по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации; комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания предоставления услуги; доброжелательность, вежливость работников организации; удовлетворенность качеством условий оказания услуг, а также их доступность для инвалидов.

Осуществляют эту работу общественный совет из числа представителей общественных организаций и общественной палаты. При вынесении экспертной оценки ими учитываются данные опроса граждан.

Результаты независимой оценки размещаются на интернет-портале «Народная экспертиза» (https://narod-expert.ru/nezavisimaya-ocenka/)

Управление социальной защиты населения Белгородской области
Дата последнего изменения: 05 Окт 2018 09:25